1) Да, всякое случается, мы понимаем;) Поэтому в соответствии с законодательством, Вы сможете вернуть деньги за тот объем услуг, который не был оказан.
2) Под 100% объема услуг понимается количество доступных для Вас модулей в рамках выбранного Тарифа (например, 20 модулей на тарифах "Профессиональный", 15 модулей на тарифе "Начальный") + 5000р. стоимость бронирования места на потоке.
3) Доступ к модулям курса будет открываться поэтапно, в среднем по 3 модуля в неделю. От количества открытых модулей по отношению к общему количеству модулей на Вашем тарифе (+ 5000р. за бронирование места на курсе) и будет рассчитываться пропорция.
4) Если что-то пойдет не так - пишите и попробуем все решить ;) Если Вам необходим возврат - постараемся его реализовать максимально быстро, все понимаем, всякое бывает :)